Así que comencé a usar Libre 3+ hace un mes y medio. El domingo lo reemplacé con un sensor nuevo. Anoche, cuando fui a revisar antes de acostarme, decía que mi sensor había terminado. Después de unas 30 horas. Así que estoy en espera con la compañía, pero como tengo Medicare, no creo que consiga un reemplazo. Nada realmente t
Estoy desconcertado. Cuando me pasa esto no llamo. Utilizo el sitio web, informo la falla del sensor y me envían un reemplazo. No me preguntaron si tenía Medicare y no importa.
Abbott reemplaza los dispositivos fallidos sin el retroceso que he visto.
¿Abbott realmente le dijo que no lo reemplazarán? ¿En qué basas tu suposición?
Bueno, busqué en línea y no estaba seguro de si eso sería un error del sensor o qué, ya que la aplicación decía que escaneara un sensor y cuando intenté escanearlo nuevamente, decía que el sensor había terminado. Entonces simplemente llamé. Y, afortunadamente, me enviarán uno al día siguiente o dos.
Me alegro que haya funcionado. La aplicación puede resultar confusa cuando ocurre una falla, pero hasta ahora Abbott la ha reemplazado rápidamente cuando ocurrió un problema. Acabo de tener mi tercer fracaso esta mañana, el segundo en 2 semanas.
Desafortunadamente, me estoy volviendo bueno solicitando reemplazos...
Recibirás un reemplazo. No es una cuestión de Medicare, es una cuestión de hardware Freestyle. Dónde lo compraste y cómo lo pagaste es irrelevante.
Actualización: llamé y conseguiré un reemplazo.
Estoy en el Libre 2. Ahora he tenido 3 que mueren después de menos de 24 horas (2 nunca se activaron) y 2 que se cayeron en las primeras horas. Creo que tienen algunos problemas de control de calidad, pero su atención al cliente es perfecta.
Lo reemplazarán. NBD No es común pero sucede.
Por eso dejé de usar MCG. El mío se desprendería en minutos o estaría defectuoso y Abbott se negó a reemplazarlos después de que mi quinto sensor dejara de funcionar.
Lo entiendo. El primero duró como 10 días y luego lo dejé. Otro después de 7 días. Por suerte mi médico me recetó uno entonces. Pero sí. Tengo como 2/4 de ellos y duran los 15 días completos. Realmente me gusta usarlo, pero definitivamente es frustrante cuando no funcionan.